Agent de confirmation - E Commerce

Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, House Nutrition, spécialiste en nutrition sportive et compléments alimentaires en Tunisie, recherche un(e) Agent(e) de Confirmation de Commandes motivé(e) pour renforcer notre équipe.

Missions :

• Contacter les clients ayant passé des commandes en ligne pour confirmer leurs informations.
• Vérifier l’adresse, le numéro de téléphone et les détails de la commande.
• Assurer un excellent service client et répondre aux questions des clients.
• Suivre les commandes et signaler les éventuels problèmes.
• Collaborer avec l’équipe logistique pour garantir une livraison efficace.

Profil recherché :

• Bonne communication orale en arabe tunisien et en français.
• Aisance au téléphone et sens du contact client.
• Sérieux, organisé et ponctuel.
• Capacité à travailler avec des objectifs.
• Une connaissance des compléments alimentaires est un atout.
• Une première expérience en service client, télévente ou e-commerce est un plus.

Nous proposons :

• Un environnement dynamique au sein d’une marque en pleine croissance.
• Une formation aux produits et aux méthodes de travail.
• Des opportunités d’évolution.