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IT Helpdesk Techinician
Solvo Global Nairobi, Nairobi
IT Helpdesk Techinician
Full Time 3 days ago

About the job The Tier 1 IT Helpdesk or MSP Support Agent provides high-quality customer service and technical support through multiple communication channels, primarily phone. Acts as frontline support for IT and HSIA concerns, ensuring timely resolution or escalation while meeting SLAs and maintaining efficiency.  Responsibilities Multi-channel support~ handle requests via

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