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Sales Development Representative (SDR)
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Job Details
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Mission principale :
Le/la Sales Development Representative (SDR) joue un rôle clé dans la croissance de
l’entreprise en assurant la prise de contact avec des prospects déjà identifiés dans le CRM
et en obtenant des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.
Responsabilités principales :
1. Prospection commerciale :
• Exploiter les bases de données prospects fournis via le CRM.
• Mener des campagnes de prospection multicanal (appels, emails, LinkedIn, etc.).
• Obtenir des rendez-vous qualifiés et des détections de projets pour les Business
Developers / Commerciaux.
• Maintenir un suivi rigoureux des interactions dans le CRM.
2. Prise de contact et nurturing :
• Contacter les prospects de manière professionnelle et personnalisée, en adaptant le
discours aux enjeux de formation continue, montée en compétences, etc.
• Présenter de façon claire les bénéfices de nos offres de formation.
• Maintenir le lien avec les prospects et un suivi régulier.
3. Collaboration commerciale :
• Travailler en étroite collaboration avec les Business Developers / Commerciaux pour
une bonne transmission des rendez-vous pris.
• Participer aux points de suivi avec l’équipe commerciale.
• Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente.
• Remonter les objections ou besoins spécifiques identifiés.
4. Reporting et suivi :
• Renseigner précisément les interactions dans le CRM.
• Suivre les indicateurs clés : volume de rendez-vous pris, taux de conversion,
engagement des prospects.
PROFIL :
Formation et Expérience
• Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, communication ou RH)
• Expérience en prospection commerciale ou télévente
• Intérêt pour le secteur de la formation, de l’éducation ou du développement des
compétences
• Connaissance du marché B2B ou des dispositifs de financement de la formation
(CPF, OPCO, etc.) appréciée Compétences et Qualités requises
• Excellente capacité de communication orale et écrite
• Esprit de persuasion, capacité à capter l’attention rapidement
• Maîtrise des outils CRM (type HubSpot, Salesforce...)
• Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi
• Autonomie, réactivité et goût du challenge
• Français courant, l’anglais est un plus selon le contexte international
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Learn & Progress Ltd
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