Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour assurer le suivi des paiements clients et contribuer à la bonne santé financière de l’entreprise.
Missions
principales :
Le chargé de
recouvrement assure la santé financière de l'entreprise en optimisant les
encaissements.
- Suivi des balances âgées : Analyser quotidiennement les comptes
clients et repérer les retards de paiement.
- Relances clients : Relancer les clients par téléphone, mail ou
courrier selon des scénarios précis.
- Gestion des litiges : Identifier les blocages de paiement (workflows
d'approbation chez le client, bons de commande manquants…).
- Coordination tripartite : Informer les salariés portés des retards de
paiement de leurs clients respectifs.
- Procédures contentieuses : Préparer et suivre les mises en demeure et
injonctions, en relation avec les huissiers.
Profil
recherché :
- Formation : Comptabilité, gestion ou relation client.
- Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
- Outils : Maîtrise d'Excel
- Réglementation : La connaissance des règles juridiques liées aux
délais de paiement, pénalités et procédures contentieuses est un plus.
- Maîtrise du Français obligatoire
Qualités
professionnelles :
- Fermeté et diplomatie : Maintenir un ton professionnel pour préserver
la relation commerciale du porté.
- Excellente communication : Échanger avec clarté auprès de profils
variés (Clients, Portés, Comptabilité, Directeur).
- Rigueur : Suivre les dossiers avec précision en documentant chaque
échange.
Conditions du
poste :
- Type de contrat : Temps plein
- Lieu : Grand Baie
